Häufige Fragen
Sie möchten mehr zu unserem Unternehmen oder unseren Dienste erfahren? Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt. Und falls Sie nicht fündig werden: Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach info[at]heinrich-heinrich.de.
Wie sind Sie erreichbar?
Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen innerhalb der Bürosprechzeiten (Montag bis Freitag 07:30 – 16.00 Uhr) oder per Mail zur Verfügung. Gucken Sie einfach nach Ihrer Ansprechpartner*in und die... [mehr]
Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen innerhalb der Bürosprechzeiten (Montag bis Freitag 07:30 – 16.00 Uhr) oder per Mail zur Verfügung. Gucken Sie einfach nach Ihrer Ansprechpartner*in und die dazugehörige Mailadresse für Ihren jeweiligen Stadtteil unter Ansprechpartner* innen.
Welche Leistungen bieten Sie an?
Kann ich Leistungen verändern oder kündigen?
Eine Kündigung ist unter Einhaltung der Fristen jederzeit möglich. Bei Veränderungen sprechen Sie uns einfach an.
Eine Kündigung ist unter Einhaltung der Fristen jederzeit möglich. Bei Veränderungen sprechen Sie uns einfach an.
Wo kann ich mich beraten lassen?
Kommen Sie dazu gerne in eines unserer Beratungsbüros. Die Übersicht zu unseren Stadtteilbüros finden Sie hier.
Kommen Sie dazu gerne in eines unserer Beratungsbüros. Die Übersicht zu unseren Stadtteilbüros finden Sie hier.
Kosten
Zur Unterstützung der Pflegebedürftigen gibt es die soziale Pflegeversicherung (Teilkaskoversicherung), die viele Kosten der häuslichen Pflege & Versorgung innerhalb ihrer Pflegegrade übernimmt. Zu... [mehr]
Zur Unterstützung der Pflegebedürftigen gibt es die soziale Pflegeversicherung (Teilkaskoversicherung), die viele Kosten der häuslichen Pflege & Versorgung innerhalb ihrer Pflegegrade übernimmt. Zu den genauen Kosten beraten wir Sie nach vorheriger Terminvereinbarung gern.
Gibt es einen Fahrstuhl?
Es gibt in allen Gebäuden behindertengerechte Zugänge und Fahrstühle.
Es gibt in allen Gebäuden behindertengerechte Zugänge und Fahrstühle.
Sind die Wohnungen behindertengerecht?
Alle Wohnungen sind schwellenlos und mit barrierefreien Duschen ausgestattet.
Alle Wohnungen sind schwellenlos und mit barrierefreien Duschen ausgestattet.
Sind Haustiere erlaubt?
Die Genehmigung von Haustieren obliegt dem Vermieter. Es werden Einzelfallentscheidungen getroffen.
Die Genehmigung von Haustieren obliegt dem Vermieter. Es werden Einzelfallentscheidungen getroffen.
Zu welchen Zeiten ist der Pflegedienst erreichbar?
Es gibt eine 24-h Versorgung der Patienten.
Es gibt eine 24-h Versorgung der Patienten.
Haben die Patienten eine freie Arztwahl?
Jeder Patient hat das Recht, sich für einen Arzt seiner Wahl zu entscheiden.
Jeder Patient hat das Recht, sich für einen Arzt seiner Wahl zu entscheiden.
Gibt es gemeinsame Veranstaltungen?
In den einzelnen Häusern werden gemeinschaftliche Veranstaltungen angeboten.
In den einzelnen Häusern werden gemeinschaftliche Veranstaltungen angeboten.
Gibt es Parkplätze?
Parkplätze werden nur bedingt und nur nach Verfügbarkeit angeboten.
Parkplätze werden nur bedingt und nur nach Verfügbarkeit angeboten.
Wie liegen die Wohnungspreise?
Die Preise variieren je nach Größe und Lage zwischen ca. 400-1200 Euro.
Die Preise variieren je nach Größe und Lage zwischen ca. 400-1200 Euro.
Wie hoch ist die Servicepauschale?
Die Servicepauschalen bewegen sich abhängig von Haus und Personenzahl zwischen 75-185 Euro.
Die Servicepauschalen bewegen sich abhängig von Haus und Personenzahl zwischen 75-185 Euro.
Gibt es eine Mittagsversorgung?
Essen auf Rädern kann an 7 Tagen pro Woche organisiert werden.
Essen auf Rädern kann an 7 Tagen pro Woche organisiert werden.
Gibt es einen Notruf?
Ein Notruf über einen Handknopf kann organisiert werden.
Ein Notruf über einen Handknopf kann organisiert werden.
Welche Leistungen werden erbracht?
Der Leistungskatalog ist umfangreich und muss im Einzelfall abgesprochen werden.
Möglich sind:
- Pflege
- Betreuung
- Hilfe im Haushalt
- Hilfe durch den Hausmeister
- Hilfe beim Einkaufen
- Arztbegleitung
- Jede... [mehr]
Der Leistungskatalog ist umfangreich und muss im Einzelfall abgesprochen werden.
Möglich sind:
- Pflege
- Betreuung
- Hilfe im Haushalt
- Hilfe durch den Hausmeister
- Hilfe beim Einkaufen
- Arztbegleitung
- Jede Leistung ist dabei an freie Kapazitäten gebunden